Vous pouvez retourner tout article acheté sur www.napapijrimegeve.com dans un délai de 15 jours à partir de la date de livraison:

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  1. Dans l'onglet contact, faire une demande de retour en choisissant comme objet "Demande de retour"
  2. Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine et que toutes les étiquettes sont attachées. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser.
  3. Préparez le colis et collez l'étiquette pré-imprimée et prépayée Mondial Relais que nous vous aurons transmise par mail sur votre colis (au-dessus de l'étiquette de livraison précédente).
  4. Déposez votre colis dans le point Mondial relais.

Nous traitons normalement les retours le jour de leur réception dans notre boutique de Megeve. Dans des périodes de grande activité, cela peut nécessiter 2 jours ouvrés. Une fois que votre retour aura été accepté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement de votre achat moins une participation forfaitaire des frais de retour de 5 Euros pour les retours venant de France et 15 Euros de l'étranger.
Les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. Dans le cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé.